أفضل الاستراتيجيات التي توصي بها نيو ويفز لتساعدك على بيع المزيد من المنتجات والخدمات من خلال مواقع التجارة الإلكترونية

هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعدك على بيع المزيد من خلال التجارة الإلكترونية ، وسيعتمد أفضل نهج على عملك المحدد ومنتجاتك والجمهور المستهدف:

يتطلب البيع عبر الإنترنت من خلال مواقع التجارة الإلكترونية مزيجًا من استراتيجيات التسويق الفعالة وخدمة العملاء الجيدة. سواء كان ذلك من خلال تحسين محرك البحث أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو حملات البريد الإلكتروني أو شراكات المؤثرين ، فإن مفتاح النجاح في التجارة الإلكترونية هو تسهيل عثور العملاء على منتجاتك وشرائها وبناء الثقة والولاء من خلال خدمة استثنائية. ― م. أحمد محمد حسن، نيو ويفز

1- استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك والتفاعل مع العملاء.

يمكن أن يشمل ذلك إنشاء المحتوى ومشاركته وتشغيل الإعلانات المدفوعة والرد على تعليقات العملاء وأسئلتهم. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك والتفاعل مع العملاء. هنا بعض النصائح:

1. حدد منصات الوسائط الاجتماعية التي يكون جمهورك المستهدف أكثر نشاطًا فيها ، وركز جهودك. اعتمادًا على منتجاتك المحددة وجمهورك ، قد يشمل ذلك منصات مثل Facebook أو Instagram أو TikTok أو Pinterest أو Twitter.
2. أنشئ تواجدًا قويًا على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال نشر محتوى عالي الجودة وجذاب بصريًا بانتظام يعرض منتجاتك. يمكن أن يشمل ذلك الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية وأنواع الوسائط الأخرى.
3. استخدم علامات التصنيف لتسهيل اكتشاف العملاء للمحتوى والمنتجات الخاصة بك. يمكنك إنشاء علامات تصنيف ذات علامة تجارية أو استخدام علامات تصنيف ذات صلة وشائعة للوصول إلى جمهور أوسع.
4. تفاعل مع متابعيك من خلال الرد على التعليقات والرسائل وطلب التعليقات والمراجعات. يمكن أن يساعد ذلك في بناء الثقة وتقوية علاقتك مع عملائك.
5. ضع في اعتبارك تشغيل إعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة للوصول إلى جمهور أكبر أو استهداف ديموغرافيات أو اهتمامات محددة. يمكنك استخدام أدوات مثل Facebook Ads أو Instagram Ads لإنشاء حملاتك وإدارتها.
6. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم عروض ترويجية وخصومات لمتابعيك أو الإعلان عن إصدارات أو تخفيضات منتجات جديدة. يمكن أن يساعد ذلك في توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وتشجيع عمليات الشراء.
7. تتبع مقاييس الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، مثل عدد المتابعين ، ومعدلات المشاركة ، والنقرات على موقع الويب الخاص بك ، لمعرفة كيف تؤتي جهودك ثمارها وتعديل استراتيجيتك حسب الحاجة.

باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لعرض منتجاتك وبناء علاقة مع عملائك ، يمكنك زيادة حركة المرور والمبيعات إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

2- تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث.

يتضمن ذلك البحث عن الكلمات الرئيسية وإنشاء أوصاف وصور عالية الجودة للمنتج وتحسين سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يساعد تحسين موقع التجارة الإلكترونية والمنتجات الخاصة بك لمحركات البحث في تحسين تصنيفاتك على محركات البحث وزيادة حركة المرور والمبيعات إلى موقعك. إليك بعض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها:

1. ابحث واستخدم الكلمات الرئيسية ذات الصلة في عناوين المنتج والأوصاف ومحتويات الصفحة الأخرى. سيساعد ذلك محركات البحث في فهم موضوع منتجاتك ويسهل على العملاء العثور عليها.
2. استخدم صور منتجات عالية الجودة وقم بتضمين علامات بديلة لوصفها. سيساعد هذا محركات البحث على فهم صورك وقد يحسن ظهورك في نتائج البحث عن الصور.
3. استخدم عناوين URL وصفية وفريدة من نوعها لكل صفحة منتج. يمكن أن يساعد ذلك محركات البحث في فهم محتوى صفحاتك وتحسين تصنيفاتك.
4. قم بإنشاء أوصاف منتج فريدة وغنية بالمعلومات تتضمن الكلمات الرئيسية التي بحثت عنها. سيساعد هذا العملاء على فهم ماهية منتجاتك وقد يحسن تصنيفات البحث الخاصة بك.
5. استخدم علامات الرأس (H1 ، H2 ، وما إلى ذلك) لتنظيم المحتوى الخاص بك وتسهيل فهم محركات البحث للتسلسل الهرمي لمعلوماتك.
6. استخدم الارتباط الداخلي لمساعدة محركات البحث في اكتشاف جميع الصفحات الموجودة على موقع الويب الخاص بك والزحف إليها. يمكن أن يساعد هذا أيضًا في تحسين تجربة المستخدم من خلال تسهيل عثور العملاء على المنتجات ذات الصلة.
7. تأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع الجوّال ويتم تحميله بسرعة. يمكن أن يساعد ذلك في تحسين تصنيفات البحث الخاصة بك ويسهل على العملاء التسوق على موقعك.

باتباع أفضل الممارسات هذه ، يمكنك تحسين ظهور موقع الويب الخاص بك في نتائج البحث وتسهيل عثور العملاء على منتجاتك وشرائها.

3- تقديم عروض ترويجية وخصومات لتشجيع الشراء.

يمكن أن يشمل ذلك الشحن المجاني أو الخصومات لفترة محدودة أو صفقات الحزمة. هناك أنواع مختلفة من العروض الترويجية والخصومات التي يمكنك استخدامها لتشجيع عمليات الشراء على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. إليك بعض الأفكار:

1. تقديم شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين. يمكن أن يكون هذا ترويجًا فعالًا بشكل خاص لتشجيع الطلبات الأكبر.
2. قدم رمز خصم للعملاء لأول مرة. يمكن أن يساعد ذلك في تشجيع الزوار الجدد على الشراء وبناء الولاء لعلامتك التجارية.
3. قم بإجراء بيع لفترة محدودة أو بيع سريع لخلق شعور بالإلحاح وتشجيع العملاء على الشراء.
4. قدم صفقات حزمة أو خصومات حزمة للعملاء الذين يشترون منتجات متعددة. يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة لتشجيع الطلبات الكبيرة وزيادة حجم العملاء.
5. ضع في اعتبارك تقديم برنامج ولاء أو عضوية VIP للعملاء المتكررين. يمكن أن يشمل ذلك امتيازات مثل الخصومات الخاصة أو الوصول المبكر إلى المنتجات الجديدة.
6. قدم خصمًا للعملاء الذين يتركون تعليقًا أو يحيلون صديقًا. يمكن أن يساعد ذلك في زيادة حركة المرور والمبيعات إلى موقعك مع بناء ولاء العملاء.
7. ضع في اعتبارك تقديم ضمان مطابقة السعر لتشجيع العملاء على الشراء من موقعك. يمكن أن يساعد ذلك في بناء الثقة ويسهل على العملاء تبرير شرائهم.

يمكنك تشجيع العملاء على الشراء وزيادة المبيعات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك من خلال تقديم العروض الترويجية والخصومات. فقط تأكد من مراعاة هوامشك وأهداف العمل العامة بعناية عند تحديد العروض الترويجية التي ستقدمها.

4- جمع وتحليل البيانات عن تفضيلات العملاء وسلوكياتهم.

يمكن أن يساعدك هذا في تخصيص جهودك التسويقية وإنشاء حملات أكثر استهدافًا وفعالية. يمكن استخدام العديد من الأدوات والاستراتيجيات لجمع البيانات وتحليلها على تفضيلات وسلوكيات العملاء على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. وهنا عدد قليل من الخيارات:

1. استخدم Google Analytics لتتبع حركة مرور موقع الويب وسلوك المستخدم. يمكن أن تساعدك هذه الأداة في فهم كيفية عثور الأشخاص على موقعك ، والصفحات التي يزورونها ، ومدة بقائهم في كل صفحة.
2. استخدم أدوات استطلاع العملاء لجمع التعليقات من عملائك. يمكن أن يساعدك هذا في فهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم ورضاهم العام عن منتجاتك وموقعك على الويب.
3. استخدم برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لتتبع فعالية حملاتك وفهم كيفية تفاعل عملائك مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن يشمل ذلك بيانات حول معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والتحويلات.
4. استخدم أدوات تقسيم العملاء لتقسيم عملائك إلى مجموعات مختلفة بناءً على الخصائص أو السلوكيات المشتركة. يمكن أن يساعدك هذا في إنشاء حملات تسويقية أكثر استهدافًا وفعالية.
5. استخدم اختبار A / B لمقارنة الإصدارات المختلفة لموقعك على الويب أو حملاتك التسويقية ومعرفة أيها يعمل بشكل أفضل. يمكن أن يساعدك هذا في تحسين موقعك وجهودك التسويقية بناءً على البيانات بدلاً من التخمينات.

من خلال جمع وتحليل البيانات عن عملائك ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول تفضيلاتهم وسلوكياتهم ، والتي يمكن أن تساعدك في إنشاء حملات تسويقية أكثر استهدافًا وفعالية وتحسين تجربة العملاء الإجمالية على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

5- ضع في اعتبارك تقديم برنامج ولاء أو عضوية VIP للعملاء المتكررين.

يمكن أن يساعد ذلك في تشجيع الاحتفاظ بالعملاء وتكرار عمليات الشراء. يمكن أن يكون برنامج الولاء أو عضوية VIP طريقة رائعة لتشجيع الاحتفاظ بالعملاء وتكرار عمليات الشراء على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. فيما يلي بعض الخيارات التي يجب وضعها في الاعتبار:

1. قدم برنامج مكافآت حيث يمكن للعملاء ربح نقاط مقابل كل عملية شراء يقومون بها. يمكن بعد ذلك استبدال هذه النقاط بخصومات أو منتجات مجانية أو امتيازات أخرى.
2. قدم برنامج ولاء متدرج حيث يمكن للعملاء كسب مكافآت أعلى أو الوصول إلى المزيد من الامتيازات أثناء قيامهم بإجراء المزيد من عمليات الشراء أو الوصول إلى حدود إنفاق معينة.
3. قدِّم برنامج عضوية VIP مع خصومات حصرية وإمكانية الوصول المبكر إلى المنتجات الجديدة وامتيازات أخرى. يمكن أن يكون هذا برنامجًا مدفوعًا أو متاحًا للعملاء الذين وصلوا إلى حد إنفاق معين.
4. ضع في اعتبارك تقديم برنامج اشتراك حيث يمكن للعملاء تلقي شحنات منتظمة من المنتجات أو الوصول إلى محتوى أو تجارب حصرية.
5. استخدم تقسيم العملاء لإنشاء برامج ولاء مخصصة أو عضوية VIP بناءً على اهتمامات أو سلوكيات العملاء المحددة.

من خلال تقديم برنامج ولاء أو عضوية VIP ، يمكنك تشجيع الاحتفاظ بالعملاء وزيادة عمليات الشراء المتكررة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. فقط تأكد من التفكير بعناية في تكاليف وفوائد أي برنامج تقوم بتنفيذه وتقييم فعاليته بانتظام.

6- تأكد من أن موقع الويب الخاص بك مناسب للجوال وسهل الاستخدام.

يتسوق العديد من الأشخاص عبر الإنترنت باستخدام هواتفهم ، لذلك من المهم أن يسهل التنقل في موقع الويب الخاص بك على شاشة صغيرة. يمكن أن يساعد جعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك متوافقًا مع الجوّال وسهل الاستخدام في تحسين تجربة المستخدم للعملاء الذين يصلون إلى موقعك من هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية. إليك بعض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها:

1. استخدم التصميم سريع الاستجابة للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك يتكيف مع حجم الجهاز الذي يتم عرضه عليه. سيسهل هذا على العملاء التنقل في موقعك وعرض المحتوى على شاشات أصغر.
2. استخدم قائمة تنقل واضحة وبديهية لتسهيل عثور العملاء على ما يبحثون عنه.
3. تأكد من سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك ، حيث يمكن أن تكون أوقات التحميل البطيئة محبطة لمستخدمي الجوال.
4. استخدم خطوطًا وأزرارًا كبيرة وسهلة القراءة يسهل النقر عليها بإصبعك.
5. قم بتحسين صور ومقاطع الفيديو الخاصة بمنتجك لعرضها على الهاتف المحمول باستخدام صور ومقاطع فيديو عالية الجودة وذات حجم صحيح يتم تحميلها بسرعة.
6. استخدم أوصافًا واضحة وموجزة للمنتج واجعل من السهل على العملاء إضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم وتسجيل المغادرة.
7. ضع في اعتبارك استخدام بوابة دفع خاصة بالهاتف المحمول أو عملية تسجيل الخروج لتسهيل إكمال العملاء لعمليات الشراء على جهاز محمول.

من خلال تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك للأجهزة المحمولة ، يمكنك تحسين تجربة المستخدم وتسهيل التسوق على موقعك من هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية.

7- استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للبقاء على اتصال مع عملائك وإرسال تحديثات إليهم حول المنتجات الجديدة والعروض الترويجية وغيرها من المعلومات ذات الصلة.

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية للبقاء على اتصال مع عملائك وزيادة المبيعات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. إليك بعض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها:

1. قسّم قائمة بريدك الإلكتروني بناءً على خصائص العميل أو سلوكه. سيسمح لك هذا بإرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة وذات الصلة إلى المشتركين لديك.
2. استخدم سطور موضوعية وجذابة لافتة للنظر لتشجيع الناس على فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
3. استخدم قوالب جذابة بصريًا وعناصر تصميم لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر جاذبية وجاذبية.
4. استخدم لغة واضحة وموجزة لتوصيل قيمة منتجاتك وتسهيل اتخاذ العملاء الإجراءات.
5. قم بتضمين العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتشجيع العملاء على زيارة موقع الويب الخاص بك أو إجراء عملية شراء.
6. استخدم اختبار A / B لمقارنة الإصدارات المختلفة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ومعرفة أيها يعمل بشكل أفضل. يمكن أن يساعدك هذا في تحسين جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين النتائج.
7. استخدم التخصيص لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو أكثر خصوصية وملاءمة للمشتركين لديك. يمكن أن يشمل ذلك استخدام أسمائهم أو التوصية بمنتجات بناءً على مشترياتهم السابقة أو تقسيم قائمتك بناءً على اهتماماتهم.

باتباع أفضل الممارسات هذه ، يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للبقاء على اتصال فعال مع عملائك وزيادة المبيعات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

8- فكر في استخدام التسويق المؤثر للوصول إلى جماهير جديدة وبناء مصداقية لعلامتك التجارية.

يمكنك الشراكة مع المؤثرين في مجال عملك للترويج لمنتجاتك لمتابعيهم.

يتضمن التسويق المؤثر الشراكة مع الأشخاص المؤثرين في مجال عملك أو مجال تخصصك للترويج لمنتجاتك لمتابعيهم. يمكن أن تكون هذه طريقة فعالة للوصول إلى جمهور جديد وبناء مصداقية لعلامتك التجارية. فيما يلي بعض النصائح لاستخدام التسويق المؤثر لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك:

1. قم بالبحث وتحديد المؤثرين في مجال عملك أو مكانك المناسب الذين يتوافقون مع قيم علامتك التجارية ولديهم متابعون ملتزمون.
2. تواصل مع المؤثرين واعرض منتجاتك أو خدماتك بطريقة تسلط الضوء على قيمتها المحتملة للمؤثر وجمهوره.
3. قدم للمؤثر رسومًا أو منتجًا أو أي تعويض آخر مقابل الترويج لمنتجاتك.
4. ضع أهدافًا وأهدافًا واضحة لحملة التسويق المؤثرة الخاصة بك وتتبع نتائجك لمعرفة مدى نجاحها.
5. استخدم التسويق المؤثر كجزء من استراتيجية تسويق أكبر بدلاً من الاعتماد عليه كمصدر وحيد للترويج.

باتباع هذه الخطوات ، يمكنك استخدام التسويق المؤثر بشكل فعال للوصول إلى جمهور جديد والترويج لمنتجاتك على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. فقط تأكد من اختيار المؤثرين بعناية ووضوح لتوصيل توقعاتك وأهدافك لضمان شراكة ناجحة.

9- تتضمن إعادة الاستهداف عرض إعلانات مستهدفة للأشخاص الذين سبق لهم زيارة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أو اتخذوا إجراءات محددة على موقعك.

يمكن أن يؤدي ذلك إلى إعادة الزوار إلى موقعك بشكل فعال وتشجيعهم على الشراء. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لإعادة استهداف الزوار والعملاء:

1. استخدم إعادة استهداف وحدات البكسل أو العلامات لتتبع زوار الموقع وإظهار الإعلانات المستهدفة لهم أثناء تصفحهم للويب.
2. قم بإنشاء إعلانات مستهدفة تعرض المنتجات أو العروض ذات الصلة باهتمامات الزائر أو الإجراءات السابقة على موقعك.
3. استخدم إعادة الاستهداف لإنشاء حملات بريد إلكتروني مخصصة تعرض المنتجات أو العروض بناءً على الإجراءات السابقة للزائر على موقعك.
4. استخدم إعادة الاستهداف لعرض الإعلانات المستهدفة على منصات التواصل الاجتماعي للأشخاص الذين زاروا موقعك.
5. استخدم إعادة الاستهداف لإنشاء توصيات أو عروض منتجات مخصصة بناءً على مشتريات الزائر السابقة أو سجل التصفح.

باستخدام إعادة الاستهداف ، يمكنك إعادة الزوار إلى موقعك بشكل فعال وتشجيعهم على الشراء. فقط تأكد من التفكير بعناية في الاستهداف والرسائل لضمان أن تكون إعلاناتك ملائمة وفعالة.

تذكر أنه من المهم تقييم وتعديل إستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك بشكل منتظم بناءً على ما ينجح وما لا ينجح. يمكن أن يساعدك اختبار الأساليب المختلفة وقياس النتائج في ضبط إستراتيجيتك وزيادة المبيعات.