تهيئة الموقع لخدمات البحث وانتشار العلامة التجارية لشركتك في قطر

الشركات المعروفة مثل ستاربكس، زارا، أو تيفاني لم تصبح أسماء مشهورة بين عشية وضحاها. فإذا كنت بحاجة يوماً إلى شراء سجاد جديد، فما هي الشركة التي تتبادر إلى ذهنك أولا ؟ ماذا عن إذا كنت تقوم بشراء خاتم الخطوبة مثلا أو إذا أردت أن ترسل الزهور لمن تحب ؟! في جميع الاحتمالات السابقة من المحتمل أن تتذكر شركة معينة بشكل سريع دون الحاجة إلى البحث على الانترنت او استشارة جوجل. و لكن لماذا تذكرت هذه الشركات دون غيرها؟! الإجابة على هذا السؤال هو ما نطلق عليه بناء الوعي وانتشار العلامة التجارية للشركة و هذا ما حققته هذه الشركات من خلال التسويق الناجح – ولكن كيف؟

انتشار العلامة التجارية للشركات هو نهج استراتيجي طويل الأجل يعمل علي تحسين وعي الأشخاص بهذه العلامة التجارية

ماذا يعني “بناء العلامة التجارية”؟

إن علامتك التجارية هي أكثر بكثير من مجرد شعار. فالعلامة التجارية هي الوسيلة التي يتذكرك بها المستهلك، وفي نهاية المطاف، اعتقاد المستهلك حول علامتك التجارية هو الذي يحدد ما إذا كانوا يختاروا أن يكونوا عملاء أم لا. ولكن قبل أن يتمكن المستهلك من تكوين رأي حول علامتك التجارية، لابد له يتعرف عليها أولا. فنحن قد نحكم على الأشخاص من الانطباعات الاولي ، ولكن الأمر يختلف لتكوين انطباع حول اي علامة تجارية فالأمر يتطلب العديد من اللمسات قبل أن نبدأ في ملاحظة أو تذكر المعلومات حول علامة تجارية معينة. اما من الناحية الاستراتيجية، فإن بناء العلامة التجارية هو القيام بالعديد من الإجراءات و الجهود المتتابعة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك وانتشارها عبر شبكة الإنترنت. ولكي تكون الامور اكثر وضوحا ، فليست الشركات ذات الطابع التجاري فقط أو التي تقوم بعمليات البيع و الشراء عبر الإنترنت هي التي تحتاج لتحسين وعي المستهلك بعلامتها التجارية. فمع انتشار عمليات البحث عن أي منتج أو خدمة عبر الإنترنت، فإن بناء العلامة التجارية و ارتباطها بذهن المستهلك لأي منتج أو نشاط تجاري أمر حاسم لا بديل له.

يجب التركيز علي أربعة عناصر لبناء العلامة التجارية لأي منتج:

1- SEO تهيئة الموقع لخدمات البحث

 

يساعد تهيئة اي موقع لخدمات البحث او ما يعرف بـ (SEO) في العثور على نشاطك التجاري على الويب من خلال زيادة ترتيبك المجاني في محرك البحث. و لكن مع التحديثات الجديدة المتبعه في خوارزميات البحث لم تعد استراتيجية التركيز على الكلمات المفتاحية للموقع عملية ناجحة اطلاقا. فهناك العديد من العوامل التي تسهم في تحسين أي موقع لمحركات البحث ، مثل جودة المحتوى، سرعة تحميل الموقع، ما إذا كان موقعك يتم عرضه بشكل متوافق مع الجوالات ام لا، هذا فضلا عن الطبيعة التنافسية للموقع نفسه. فقد تم تصميم محركات البحث لتحقيق أفضل النتائج لعمليات البحث، وبالتالي فإن المواقع التي تحتوي على أوقات تحميل سريعة، ومحتوى يتعلق بكلمات البحث، سوف تحصل علي ترتيب أفضل في موقع البحث و بالتالي عدد زوار اكثر. ونظرا لأن خوارزميات البحث يتم تحديثها باستمرار، لذلك فإن تحسين الموقع لخدمات محركات البحث هو إستراتيجية طويلة الأمد ومستمرة.

 

2- القوائم المحلية

هل حاولت من قبل الوصول الى متجر و بعد ان توصلت إليه فوجئت بأنه لم يعد موجود!! إن التحديث الدوري لبياناتك أمر ضروري لنشاطك التجاري، فصعوبة الوصول اليك تعني بالتأكيد ان عملائك سيذهبوا للمنافسين. فحتى إذا كان نشاطك التجاري في نفس الموقع وكان له نفس رقم الهاتف لسنوات، في هذا العصر يمكن لأي المستخدم على الإنترنت إجراء تعديلات مقترحة على معلومات النشاط التجاري على مواقع مختلفة، لذلك فمن المهم جدا الحفاظ صحة بياناتك و منع المعلومات غير الدقيقة عن نشاطك التجاري. كما أن تحديث البيانات المحلية يعني أيضا إبقاء عملائك على علم بالتغييرات التي تطرأ على ساعات عملك، مثل ساعات العطلات والمناسبات الخاصة. اما إذا قمت بتحديد اوقات لقضاء عطلة مثلا او لمناسبة معينة ، فمن الجيد أيضا أن تقوم بنشر ذلك على صفحات التواصل الاجتماعي . فأنت يجب أن تستغل كل مناسبة لإبلاغ الزبائن بالتغيرات التي تطرأ علي مواعيد العمل لتجنب أن يذهب عملائك الى المنافسين لعدم معرفتهم بالتغيرات الجديدة في مواعيدك عملك.

 

3- المحتوى

إن المحتوى في شكل بلوق أو أخبار ، أشرطة الفيديو أو الصور تلعب دورا محوريا في بناء العلامة التجارية. لذلك فإن تحديث المحتوي الجيد باستمرار يساعد على تحسين ان

تشار العلامة التجارية وزيادة حركة الزيارات لموقعك على الانترنت . فالمحتوى الجيد والهادف يعمل على بناء الثقة بينك وبين عملائك . و نصيحة من الخبراء فإن تحديث المحتوى الجيد الذي تتم مشاركته من خلال صفحات التواصل الاجتماعي يعمل على جذب العملاء و زيادة التفاعل وبالتالي سيعمل على زيادة انتشار علامتك التجارية عبر الإنترنت.

4- ثقة العملاء

إن ثقة العملاء الإيجابية على الإنترنت تبني الثقة في علامتك التجارية، و تحظى بالمصداقية وترضي محركات البحث مما يحسن من ترتيب موقعك. لذلك يجب أن تسعى لكسب ثقة عملائك فمن مصلحة عملك أن تستمع إلى التعليقات وتستجيب لها.

ما هي أهمية بناء العلامة التجارية؟

بناء العلامة التجارية الرقمية هو عنصر هام لزيادة المبيعات. لذلك فإن هذه الخطوات الأساسية الأربعة لبناء العلامة التجارية تهدف مباشرة إلى مساعدتك و انتشاره مما يؤدي إلى بناء الثقة بينك و بين العملاء وتواجد قوي للعلامة التجارية. عند البحث عن منتج أو مزود خدمة جديد، فقد تتذكر إعلانا شاهدته لنشاط تجاري لتبدأ عملية البحث عن هذا المنتج، ولكن أيضا من المرجح جدا أن تكون من بين غالبية المستهلكين الذين يتشاورون على الانترنت لاستطلاع الاراء قبل اتخاذ قرار الشراء. في الواقع، فإن نسبة 74٪ من المستهلكين يثقون في الأعمال التجارية المحلية أكثر بعد قراءة التعليقات الإيجابية. و لكن في الواقع فإن القرارات التي نتخذها كمستهلكين لا تعتمد على الآراء وحدها. فلدينا أيضا الخبرات المسبقة التي تؤثر في اتخاذ القرارات . هذا هو الفرق بين شراء المنتج من علامة تجارية محددة بقيمة قد تكون أغلى بدلا من شراء نفس المنتج من محل بقيمة ارخص. فعندما تعرف أن 60% من المستهلكين يفضلون الشراء من العلامات التجارية المألوفة، فأنت بالتأكيد ستعرف أهمية بناء العلامة التجارية الخاصة بك.

تحديات بناء العلامة التجارية

إن الوصول بالعلامة التجارية للانتشار على الانترنت يتطلب بذلك كثير من الوقت والعمل مع الكثير من العوامل المختلفة. و لكن الحفاظ علي هذا الانتشار يتطلب ايضا العمل علي إستراتيجية محددة و والتزام كبيرا بالوقت والموارد لإنشاء المحتوى، و الاستجابة لآراء العملاء، وايضا مراقبة علامتك التجارية عبر الإنترنت. ولا ينبغي ترك هذه المسؤوليات في يد مالك نشاط تجاري أو مدير تسويق واحد. وتذكر أن بناء العلامة التجارية هو مجرد وسيلة واحدة من ضمن خطة التسويق الشاملة الخاصة بك. العنصر الأكثر أهمية في بناء العلامة التجارية هو أن نتذكر أن بناء العلامة التجارية يستغرق وقتا طويلا. فالفكرة الخاطئة المتعارف عليه في مجتمعنا بين أصحاب الأعمال أن الاستثمارات التسويقية تدفع عائدات فورية. ولكن بناء العلامة التجارية هو مثل سباق الماراثون، لا يهم أن تسبق بداية السباق ولكن الاهم ان تصل الاول بالنهاية . لذلك ومن أجل بناء العلامة التجارية بشكل دائم و ايجابي، يلزم وضع خطة استراتيجية طويلة الأجل بميزانية مضمونة مع التحلي بالصبر.

بناء العلامة التجارية الخاصة بك

مع مرور الوقت، ستؤدي الإستراتيجية المتبعة لبناء العلامة التجارية الناجحة إلى زيادة ظهور علامتك التجارية على الإنترنت من خلال التحكم في (صفحة نتائج محرك البحث). فستعمل القوائم المحسنة واستراتيجيات تحسين محركات البحث القوية التي تقوم بتحديد محتوى البحث الجيد على مساعدة نشاطك التجاري في الظهور في جوجل. و ارتفاع ترتيب نسبة البحث عن علامتك التجارية و العديد من العوامل الاخرى المنافسة، وتظهر أهمية هذا الأمر بشكل خاص بالنسبة للصناعات التي تتنافس حملاتها على استخدام الكلمات الرئيسية الشائعة ذات التكلفة المرتفعة.