أفضل الممارسات استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي توصي بها نيو ويفز

أفضل استراتيجيات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي هي تلك التي تُبنى على فهم عميق لجمهورك واحتياجاتهم والمنصات التي يستخدمونها. سواء كان ذلك من خلال المنشورات أو الإعلانات المدفوعة أو شراكات المؤثرين أو قصص (الاستوري) وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن المفتاح هو إنشاء محتوى جذاب وقيِّم يتردد صداها مع الجمهور المستهدف ويدفعهم إلى اتخاذ الإجراءات. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم تتبع الاستراتيجية وقياسها وتعديلها باستمرار استنادًا إلى الأداء ورؤى الجمهور. ― م. أحمد محمد حسن، نيو ويفز

1- حدد أهدافك:

حدد ما تريد تحقيقه من خلال جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هل ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، أو توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، أو إنشاء عملاء محتملين؟

يعد تحديد أهدافك لاستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي خطوة أولى مهمة في تطوير خطة ناجحة. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في تحديد أهدافك:

1. حدد جمهورك المستهدف: حدد من تريد الوصول إليه من خلال جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ضع في اعتبارك عوامل مثل العمر والجنس والموقع والاهتمامات.
2. حدد أهداف عملك: فكر فيما تريد تحقيقه من خلال جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هل ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، أو توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، أو إنشاء عملاء محتملين؟
3. حدد أهدافًا محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا (SMART): قم بإنشاء أهداف محددة وقابلة للقياس قابلة للتحقيق وذات صلة بأهداف عملك ولها إطار زمني محدد للإنجاز.
4. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): حدد المقاييس التي ستكون مفيدة للغاية في قياس نجاح جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تتضمن بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الشائعة مدى الوصول والمشاركة وحركة مرور موقع الويب والتحويلات.
5. قم بمراجعة وتعديل أهدافك بانتظام: أثناء تقدمك في جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، قم بمراجعة وتعديل أهدافك بانتظام حسب الحاجة للتأكد من أنك على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافك.

2- حدد جمهورك المستهدف:

حدد من تريد الوصول إليه من خلال جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ضع في اعتبارك عوامل مثل العمر والجنس والموقع والاهتمامات.

يعد تحديد جمهورك المستهدف خطوة مهمة في تطوير استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في تحديد جمهورك المستهدف:

1. حدد شخصيات المشتري الخاصة بك: قم بإنشاء ملفات تعريف مفصلة للأفراد الذين تريد الوصول إليهم بجهودك التسويقية. ضع في اعتبارك عوامل مثل التركيبة السكانية والاهتمامات ونقاط الألم.
2. ابحث عن جمهورك الحالي: استخدم أدوات مثل التحليلات ورؤى الوسائط الاجتماعية لجمع البيانات عن جمهورك الحالي. سيعطيك هذا فهمًا أفضل لمن يتفاعل بالفعل مع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
3. انظر إلى منافسيك: ابحث عما تفعله الشركات الأخرى في صناعتك على وسائل التواصل الاجتماعي. سيعطيك هذا فكرة عن من يستهدفونه وقد يساعدك في تحديد شرائح الجمهور غير المستغلة.
4. ضع في اعتبارك أهدافك التسويقية: فكر في ما تريد تحقيقه من خلال جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعدك هذا في تحديد شرائح الجمهور التي من المرجح أن تساعدك في تحقيق أهدافك.
5. الاختبار والتحسين: بمجرد تحديد جمهورك المستهدف ، اختبر الاستراتيجيات والتكتيكات المختلفة لمعرفة الأفضل. اجمع البيانات باستمرار وصقل جهود الاستهداف حسب الحاجة.

3- ابحث عن منافسيك:

تحقق مما تفعله الشركات الأخرى في مجال عملك على وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعدك هذا على فهم ما ينجح وما لا ينجح ويعطيك أفكارًا لاستراتيجيتك الخاصة.

يعد البحث عن منافسيك خطوة مهمة في تطوير استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في البحث عن منافسيك:

1. حدد منافسيك: قم بعمل قائمة بالأنشطة التجارية في مجالك والتي تنشط على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يشمل ذلك المنافسين المباشرين ، وكذلك الشركات التي تقدم منتجات أو خدمات مماثلة.
2. تابعهم على وسائل التواصل الاجتماعي: تابع منافسيك على منصات التواصل الاجتماعي لترى ما ينشرونه وكيف يتفاعلون مع متابعيهم.
3. تحليل المحتوى الخاص بهم: لاحظ أنواع المحتوى التي ينشرها منافسوك ، بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو. ضع في اعتبارك ما يلقى صدى لدى جمهورهم وما هو ليس كذلك.
4. تحليل تفاعلهم: انظر إلى كيفية تفاعل منافسيك مع متابعيهم. هل يستجيبون للتعليقات والرسائل؟ هل يستخدمون الوسوم أو يديرون المسابقات لإشراك جمهورهم؟
5. انظر إلى وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي: ضع في اعتبارك النغمة العامة وشخصية وجود منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي. كيف تقارن مع الخاص بك؟
6. جمع الأفكار: استخدم المعلومات التي جمعتها لتحديد المجالات التي يمكنك فيها التمييز بين جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وتقديم خدمة أفضل لجمهورك المستهدف.

4- اختر منصات التواصل الاجتماعي المناسبة:

ليست كل منصات الوسائط الاجتماعية مناسبة لكل الأعمال. حدد الأنظمة الأساسية التي يكون جمهورك المستهدف أكثر نشاطًا فيها وركز جهودك هناك.

يعد اختيار منصات الوسائط الاجتماعية المناسبة لعملك خطوة مهمة في تطوير استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في اختيار الأنظمة الأساسية المناسبة:

1. حدد جمهورك المستهدف: حدد من تريد الوصول إليه من خلال جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ضع في اعتبارك عوامل مثل العمر والجنس والموقع والاهتمامات.
2. استخدام منصة البحث: انظر إلى التركيبة السكانية لمنصات الوسائط الاجتماعية المختلفة لمعرفة أي منها أكثر شيوعًا بين جمهورك المستهدف.
3. ضع في اعتبارك عملك وأهدافك: فكر في نوع المحتوى الذي ستنشره والأهداف التي تريد تحقيقها من خلال جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. قد تكون بعض الأنظمة الأساسية أكثر ملاءمة لأنواع معينة من المحتوى أو الأهداف.
4. تقييم مواردك: ضع في اعتبارك الوقت والموارد المتاحة لديك لإدارة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي. قد تتطلب بعض الأنظمة الأساسية نشرًا أكثر تواترًا أو مشاركة أكثر عمقًا مع المتابعين.
5. الاختبار والتحسين: ابدأ ببعض الأنظمة الأساسية وشاهد كيفية أدائها. استخدم أدوات مثل التحليلات لتتبع أداء جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي وإجراء التعديلات حسب الحاجة.

من المهم أيضًا أن تتذكر أنه ليس عليك أن تكون نشطًا على كل منصة وسائط اجتماعية. اختر الأنظمة الأساسية الأكثر صلة بعملك والجمهور المستهدف ، وركز على بناء حضور قوي على تلك المنصات.

5- إنشاء تقويم محتوى:

خطط مسبقًا للمحتوى الذي ستنشره على وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعدك هذا على البقاء منظمًا والتأكد من أنك تنشر محتوى جذابًا باستمرار.

لإنشاء تقويم محتوى لاستراتيجية تسويق الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، اتبع الخطوات التالية:

1. حدد أهدافك والجمهور المستهدف: حدد ما تريد تحقيقه من خلال جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومن تريد الوصول إليه من خلال المحتوى الخاص بك.
2. حدد موضوعات المحتوى وأنواعه: خطط لأنواع المحتوى التي ستنشرها ، مثل منشورات المدونة والصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية. ضع في اعتبارك إنشاء سمات لأيام مختلفة من الأسبوع أو لأشهر السنة.
3. جدولة المحتوى الخاص بك: استخدم التقويم أو أداة الجدولة للتخطيط للوقت الذي ستنشر فيه المحتوى الخاص بك. ضع في اعتبارك عوامل مثل أفضل الأوقات للنشر على كل منصة وأي أحداث أو إجازات قادمة قد تؤثر على تقويم المحتوى الخاص بك.
4. إنشاء قالب تقويم محتوى: استخدم جدول بيانات أو أداة أخرى لإنشاء نموذج لتقويم المحتوى الخاص بك. سيساعدك هذا على البقاء منظمًا ويسهل عليك تخطيط وجدولة المحتوى الخاص بك مسبقًا.
5. المراجعة والضبط حسب الحاجة: قم بمراجعة تقويم المحتوى بانتظام للتأكد من أنك لا تزال على المسار الصحيح وأن المحتوى الخاص بك له صدى لدى جمهورك. قم بإجراء التعديلات حسب الحاجة للتأكد من أنك تحقق أهدافك.

فيما يلي مثال على قالب تقويم المحتوى:

يمكنك تخصيص النموذج ليشمل تفاصيل إضافية ، مثل منصات الوسائط الاجتماعية المحددة التي ستنشر عليها وأي علامات تصنيف أو عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

6- استخدم الوسوم:

استخدم علامات التصنيف ذات الصلة لتسهيل عثور الأشخاص على المحتوى الخاص بك والانضمام إلى المحادثات ذات الصلة.

Hashtags هي أداة مفيدة لزيادة الوصول إلى المحتوى الخاص بك ووضوحه على وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي بعض النصائح لاستخدام علامات التصنيف في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك:

1. البحث عن علامات التصنيف الشائعة: استخدم أدوات مثل Hashtagify أو Keyhole للعثور على علامات التجزئة الشائعة المتعلقة بصناعتك أو محتواك.
2. استخدم علامات التصنيف ذات الصلة: قم بتضمين علامات التصنيف ذات الصلة بالمحتوى والجمهور الخاص بك. يمكن أن يؤدي استخدام علامات التصنيف غير الملائمة إلى الإضرار بمدى وصولك ، حيث قد تقل احتمالية تفاعل المستخدمين مع المحتوى الخاص بك.
3. لا تفرط في ذلك: قد يبدو استخدام عدد كبير جدًا من علامات التصنيف في منشور واحد غير مرغوب فيه وقد يؤدي في الواقع إلى تقليل وصولك. تهدف إلى واحد إلى ثلاث علامات تصنيف ذات صلة لكل منشور.
4. إنشاء علامات تصنيف ذات علامة تجارية: ضع في اعتبارك إنشاء علامات تصنيف خاصة بك للمساعدة في بناء علامتك التجارية وزيادة التفاعل مع جمهورك.
5. المراقبة والضبط: تتبع علامات التصنيف التي تعمل بشكل جيد وقم بتعديل استراتيجيتك حسب الحاجة.

تذكر اتباع إرشادات كل منصة وسائط اجتماعية عند استخدام علامات التصنيف. تحتوي بعض الأنظمة الأساسية ، مثل Twitter و Instagram ، على حدود أكثر صرامة لعدد الأحرف ، لذلك قد تحتاج إلى أن تكون أكثر انتقائية في علامات التصنيف التي تستخدمها.

7- استخدام الإعلانات المدفوعة:

ضع في اعتبارك استخدام الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهور أكبر وجذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن تكون الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي أداة مفيدة للوصول إلى جمهور أكبر وتحقيق أهداف محددة. فيما يلي بعض النصائح لاستخدام الإعلانات المدفوعة في إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك:

1. حدد أهدافك: حدد ما تريد تحقيقه بجهودك الإعلانية المدفوعة. هل ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، أو توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، أو إنشاء عملاء محتملين؟
2. تحديد جمهورك المستهدف: حدد من تريد الوصول إليه من خلال الإعلانات المدفوعة. ضع في اعتبارك عوامل مثل التركيبة السكانية والاهتمامات والموقع.
3. تحديد الميزانية: حدد المبلغ الذي ترغب في إنفاقه على الإعلانات المدفوعة. ضع في اعتبارك أن تكلفة الإعلان يمكن أن تختلف اعتمادًا على النظام الأساسي وخيارات الاستهداف التي تختارها.
4. اختر الأنظمة الأساسية المناسبة: لا تقدم جميع منصات الوسائط الاجتماعية خيارات إعلانية مدفوعة ، ويمكن أن تختلف الخيارات المتاحة. ابحث في الأنظمة الأساسية المختلفة لمعرفة أي منها يتوافق بشكل أفضل مع أهدافك والجمهور المستهدف.
5. إنشاء نص إعلان ومرئيات مقنعة: يجب أن تكون نسخة الإعلان والمرئيات التي تستخدمها ملفتة للانتباه وذات صلة بجمهورك المستهدف. تأكد من تضمين عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في نسخة الإعلان الخاصة بك.
6. مراقبة حملاتك وتحسينها: استخدم أدوات التحليلات والتقارير التي توفرها منصة التواصل الاجتماعي لتتبع أداء حملاتك الإعلانية المدفوعة. قم بإجراء التعديلات حسب الحاجة لتحسين حملاتك وتحقيق أهدافك.

8- تفاعل مع جمهورك:

يعد التفاعل مع متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من بناء وجود قوي. قم بالرد على التعليقات والرسائل ، وابحث بنشاط عن فرص للتفاعل مع جمهورك.

يعد الانخراط مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من بناء وجود قوي والحفاظ على علاقة مع متابعيك. إليك بعض النصائح للتفاعل مع جمهورك:

1. الرد على التعليقات والرسائل: ابذل جهدًا للرد على التعليقات والرسائل الواردة من متابعيك في الوقت المناسب. هذا يدل على أنك تقدر مدخلاتهم ويساعد على بناء الثقة والمشاركة.
2. اطلب التعليقات والمدخلات: شجع متابعيك على مشاركة أفكارهم وآرائهم من خلال طلب التعليقات أو المدخلات على المحتوى أو المنتجات الخاصة بك.
3. مشاركة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم: قم بتمييز المحتوى الذي ينشئه متابعيك ويشاركونه. هذا يساعد على بناء الشعور بالانتماء للمجتمع ويشجع على المشاركة.
4. قم بإجراء المسابقات والعروض الترويجية: تعد استضافة المسابقات أو العروض الترويجية طريقة رائعة لتشجيع المشاركة وبناء الإثارة حول علامتك التجارية.
5. المراقبة والتكيف: راقب نغمة ومشاعر التعليقات والرسائل التي تتلقاها ، وقم بتكييف استراتيجية المشاركة الخاصة بك حسب الحاجة. إذا لاحظت أن متابعيك يستجيبون بشكل إيجابي لنوع معين من المحتوى أو التفاعل ، ففكر في دمج المزيد منه في استراتيجيتك.

9- مراقبة وقياس أدائك:

استخدم أدوات مثل التحليلات لتتبع أداء جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. سيساعدك هذا على فهم ما ينجح وما لا ينجح وإجراء التعديلات حسب الحاجة.

تعد مراقبة وقياس أداء جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية لفهم ما ينجح وما لا ينجح وإجراء التعديلات حسب الحاجة. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في مراقبة وقياس أدائك:

1. حدد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): حدد المقاييس الأكثر أهمية لقياس نجاح جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تتضمن بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الشائعة مدى الوصول والمشاركة وحركة مرور موقع الويب والتحويلات.
2. استخدم أدوات التحليل: توفر معظم منصات الوسائط الاجتماعية أدوات تحليلات وإعداد تقارير يمكن أن تساعدك على تتبع أداء المحتوى والحملات الخاصة بك. استفد من هذه الأدوات لجمع البيانات حول مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.
3. تحليل بياناتك: استخدم البيانات التي جمعتها لتحديد الاتجاهات والأنماط في أدائك. ابحث عن المجالات التي تحقق فيها نجاحًا والمجالات التي يمكنك تحسينها.
4. قارن بمعايير الصناعة: استخدم معايير الصناعة لمقارنة أدائك بأداء الشركات الأخرى في مجالك. يمكن أن يساعدك هذا في فهم كيفية مواجهتك لمنافسيك.
5. المراجعة والتعديل بانتظام: اعتد على مراجعة بيانات الأداء الخاصة بك وتحليلها بانتظام للتأكد من أنك على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافك. قم بإجراء تعديلات على استراتيجيتك حسب الحاجة بناءً على النتائج التي توصلت إليها.

باتباع أفضل الممارسات هذه ، يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال للترويج لعملك وتحقيق أهدافك التسويقية.